Términos y Condiciones

  1. Ámbito de los Servicios de la Plataforma

    CELEBRITY MASTERS es una plataforma tecnológica (en adelante la “Plataforma”) perteneciente a la sociedad UBERFLUG COLOMBIA S.A.S, (“Uberflug”) constituida conforme a las leyes de Colombia identificada con el NIT 900911541-7, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C.

    La Plataforma ofrece a los Usuarios la opción de contratar los servicios de personalidades y celebridades expertas en distintas áreas las cuales, con su postulación, están dispuestas a ofrecer, difundir, promocionar y brindar su conocimiento a través de productos digitales y servicios en persona.

    Uberflug no tiene ningún vínculo laboral con los Usuarios de la Plataforma.

  2. Definiciones generales
    1. Cliente: Significa la persona que hace uso de la Plataforma para entrar en contacto con un Master con el fin de solicitar un Servicio.
    2. Master: Significa la persona que provee uno o varios Servicios. El Master no tiene ningún vínculo laboral con Uberflug ni con sociedad alguna relacionada con la Plataforma.
      Como parte de estos Términos y Condiciones (como Anexo) se incluyen los términos del Contrato de Colaboración entre el Master (y/o el Representante) y Uberflug, y la Autorización de Consulta de Centrales de Riesgo y Antecedentes Judiciales los cuales se entenderán suscritos con la aceptación de estos Términos y Condiciones.
    3. Agencia Representante / Agente Representante (o el Representante o la Agencia): Significa persona natural o jurídica la cual representa y actúa en nombre del Master. Un Master puede ser representado por un Representante y un Representante puede representar varios Masters. En este caso la relación comercial es entre el Cliente de Celebrity Masters y el Representante. La relación comercial y contractual entre el Master y su Representante no hace parte de estos Términos y Condiciones y no es afectada de ninguna manera por éstos.
      Para efectos de estos Términos y Condiciones y del Contrato de Colaboración, siempre que se haga referencia al Master, se entenderá que también se incluye al Representante (según sea el caso).
      El Representante declara y garantiza que tiene plena capacidad, el derecho legal y la autoridad para celebrar, perfeccionar y otorgar, en nombre y representación del Master, estos Términos y Condiciones y el Contrato de Colaboración y, cuando corresponda, los demás acuerdos, instrumentos y documentos relacionados. La celebración y el otorgamiento de estos Términos y Condiciones y del Contrato de Colaboración y de los demás documentos e instrumentos que formalizarán y otorgarán, han sido debidamente autorizados por el Master.
    4. Administrador: Significa un tercero con un interés comercial en la relación entre la Plataforma y los Masters. El Administrador no actúa en nombre del Master ni representa al Master en la plataforma. Aunque, no hay ninguna relación contractual entre la Plataforma y los Administradores, esta sí permite que el pago se divida entre el Master y el Administrador, como las partes indiquen y lo acuerden previamente. Al ser un Administrador, los Masters acuerdan y le brindan a la Plataforma el derecho de deducir la comisión acordada directamente de la tarifa correspondiente al Master y pagarla al Administrador. La relación comercial y contractual entre el Master y el Administrador (tercero) no hace parte de estos Términos y Condiciones y no es afectada de ninguna manera por éstos.
    5. Usuario: Significa la persona que hace uso de la Plataforma como Clientes, Masters y/o los Administradores.
    6. Servicio: Significa la entrega del producto y/o la información por parte del Master al Cliente así como la prestación del Servicio acordado entre el Master y el Cliente.
    7. Política de privacidad: Significa la política que hace referencia a cómo la Uberflug a través de la Plataforma recolecta y almacena información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012.
    8. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales: Significa la autorización que hacen los titulares de la información a Uberflug para recolectar y almacenar información personal, a través de la Plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
  3. Uso de la Plataforma

    La Plataforma es un espacio digital de intercambio de información y de interacción entre los Usuarios, así como también un espacio de organización de posibles encuentros futuros en el ámbito profesional.

    La Plataforma no se hace responsable por la naturaleza del vínculo que pueda crearse a raíz de las interacciones que se lleven a cabo a través de la misma, así como tampoco por la calidad de los Servicios prestados por el Master y demás contingencias que se puedan presentar con ocasión de los mismos pues excede el campo de acción de la Plataforma.

  4. Modificaciones a los Términos y Condiciones

    Los presentes Términos y Condiciones se pueden modificar en cualquier momento según lo considere Uberflug, tales cambios serán notificados a los Usuarios.

  5. Servicios de la Plataforma

    En la Plataforma los Usuarios podrán acordar los Servicios que se enumeran a continuación.

    1. Sesión en persona

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters disponibles una sesión en persona con fecha, hora y detalles específicos.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, los participantes y otros detalles que puedan dar claridad al motivo del mismo. El traslado del Master a una ubicación específica puede generar costos adicionales. Estos gastos deben ser acordados y/o aclarados previamente a la confirmación del Servicio.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de reunión (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha y hora de la reunión
      3. Duración de la reunión
      4. Lugar exacto de la reunión
      5. Una breve descripción de la reunión y/o del rol del Master en la misma
      6. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    2. Sesión en línea de manera digital

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters una sesión en línea en video y audio con fecha, hora y detalles específicos.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, los participantes y otros detalles que puedan dar claridad al motivo de la misma.

      Las sesiones en vivo se llevan a cabo usando únicamente las plataformas de video y audio streaming autorizadas por la Plataforma.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de reunión (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha y hora de la reunión
      3. Duración de la reunión
      4. Una breve descripción de la reunión y/o del rol del Master en la sesión.
      5. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    3. Solicitud de video digital o video mensaje

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters disponibles un video-mensaje y/o “video-selfie” con audio.

      En la solicitud el Cliente debe indicar duración deseada, fecha y hora de entrega junto con los detalles específicos de elaboración y entrega del respectivo video.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, las personas a quién irá dirigido el mensaje o que tendrán acceso al mismo, y otros detalles que puedan dar claridad para la elaboración del mismo.

      Los respectivos videos se enviarán al Cliente usando únicamente los métodos y canales conocidos por el Master y autorizados por la Plataforma.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de video (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha de entrega del video
      3. Duración del video
      4. Una breve descripción del video
      5. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    4. Solicitud de audio o audio mensaje

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters disponibles un mensaje a través de una grabación de audio.

      En la solicitud el Cliente debe indicar la duración deseada, la fecha y hora de entrega y los detalles específicos para elaboración y entrega del audio.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, las personas a quién irá dirigido el mensaje o que tendrán acceso al mismo, y otros detalles que puedan dar claridad al motivo del mismo.

      Los respectivos audio mensajes se enviarán al Cliente usando los métodos y canales dispuestos y autorizados por la Plataforma.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de audio (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha de entrega del audio
      3. Duración del audio
      4. Una breve descripción del audio
      5. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    5. Evento de marca

      Solicitud para que un Master acuda personalmente a un evento, conferencia o activación de marca.

      Las actividades de marca se dividen en 2 tipos según el rol que se requiera para el Master:

      Rol “Activo”: El Master tiene un rol especial definido para la marca durante un tiempo definido y durante el cual deberá desarrollar determinadas actividades específicas.

      Rol “Pasivo”: El Master asiste al evento solicitado durante el tiempo establecido como invitado únicamente y no está obligado a realizar una acción específica durante su visita.

      La solicitud debe indicar el sector de la industria al que pertenece la marca, el rol requerido, si debe haber o no consumo de la marca, si se requiere exclusividad y demás datos necesarios para que el Master pueda conocer con antelación objetivos, participantes y todos los detalles de la solicitud.

      Los Servicios en persona ocasionan gastos de transporte que deben ser acordados y/o aclarados previamente a la confirmación del Servicio.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de actividad y rol del Master (“activo” o “pasivo”)
      2. Detalles de la actividad (por ejemplo la industria a la cual pertenece la marca, el alcance de las actividades a desarrollar tales como representar/consumir la marca, exclusividad, alcance a nivel internacional/nacional, entre otros)
      3. Duración del evento
      4. Ubicación del evento
      5. Código de vestimenta
      6. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    6. Solicitud para actividad en redes sociales (Influencer-on-Demand)

      Servicio en el cual el Cliente requiere que un Master disponible en la Plataforma siga a, comente, comparta, reaccione a, publique un contenido o una cuenta o perfil del Cliente, o para que cree una publicación a la medida en las redes sociales del Master.

      El Cliente debe especificar: la(s) red(es) social(es) deseada(s), la fecha y hora de publicación, el tipo de contenido a publicar, los objetivos deseados, las características de la publicación, indicar las fotografías o videos a incluir y/o usar de referencia, indicar las etiquetas, las menciones, los hashtags, la ubicación, los enlaces y una descripción de la publicación solicitada.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Red social (Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok)
      2. Fecha y hora de la publicación
      3. Tipo de contenido (post, re-post, freestyle, story, like/comment, follow)
      4. Características de la publicación (número máximo de fotos o videos, texto de la publicación incluyendo Hashtags y @, ubicación geográfica de la publicación y links que lleven a la publicación)
      5. Una breve descripción de lo que el Master debe tener en cuenta
      6. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    7. Eventos Virtuales

      Servicio en el cual se permite gestionar y coordinar lo necesario para reunir en vivo y durante un determinado lapso de tiempo establecido a más de un Master bajo la misma sesión de streaming. El Cliente puede seleccionar a uno o varios Masters que desea que hagan parte de su evento.

      Una vez se haya realizado la selección de los Masters, el Cliente debe iniciar una solicitud, realizar una descripción, elegir la fecha, hora y duración e indicar los detalles de cada intervención.

      Después del envío de la invitación el Cliente deberá esperar la confirmación de los Masters que haya convocado.

      En caso de que alguno de los Masters seleccionados rechace la solicitud para el evento el Cliente puede cancelarla o continuar con los Masters que la han aceptado.

      Una vez se haya logrado la confirmación de todos los Masters que participarán en el evento. Se procederá con el pago, según se establece en estos Términos y Condiciones a través de los canales que dispone la Plataforma, y de esta manera el Servicio queda confirmado.

    8. Servicio de Promocionar Perfil

      Este Servicio permite contratar publicidad con el fin de mantener un posicionamiento destacado con fines de promoción de los Servicios de un determinado Master.

      Esta opción tiene las siguientes opciones de posicionamiento:

      1. Banner Principal: Ubicación del perfil del Master en el slider principal ubicado en la página de inicio de la Plataforma.
      2. Destacado: Ubicación del perfil del Master en el segundo slider ubicado en la página de inicio de la Plataforma.
      3. Recomendado: Es una etiqueta o flag incluida en la imagen de perfil del Master.
      4. Redes sociales: Piezas de promoción publicadas en las cuentas en redes sociales de la plataforma Celebrity Masters usando su imagen.
      5. Los precios de los planes de la promoción de perfil variarán de acuerdo a la duración, servicios promocionados que se realizarán y la fecha en la cual se llevará a cabo dicha promoción.
      6. La promoción del perfil se puede comprar por paquetes (Platinum, Gold or Silver) los precios y condiciones se informarán y acordarán directamente entre el Master y la Plataforma.
    9. Condiciones de Realización y Aceptación de Servicios Digitales

      Las actividades se realizarán en las siguientes redes y se considerarán realizadas bajo los siguientes términos:

      Red Social Publicación Otras interacciones (re-postear, comentar, reaccionar, compartir, seguir, modificar, convertir)

      INSTAGRAM

      Publicación de un post o story original (texto, video o imagen) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

      Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      FACEBOOK

      Publicación de un post o story original (texto, video o imagen) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

      Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      LINKEDIN

      Publicación de un post o story original (texto, video o imagen) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

      Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      TIKTOK

      Publicación de un post original (“TikTok”) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

       Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir, modificar, convertir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      TWITTER

      Publicación de un post original (texto, video, imagen o audio) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

       Acción predefinida (comentar, reaccionar, retweetear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      YOUTUBE

      Publicación de un video original en la cuenta indicada por el Cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

       Acción predefinida (comentar, reaccionar, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      Para estos efectos, se entiende por comentario positivo un comentario a una publicación en redes sociales que menciona el nombre de la marca o persona solicitada por el Cliente, incluyendo solo aquella información, referencia o comentarios que no hagan daño ni afecten el buen nombre de la respectiva persona o marca, buscando generar un efecto positivo en las reacciones de la comunidad digital con que pueda tener interacción la persona o marca, sin que ello implique la garantía de un número mínimo de métricas de cualquier tipo.

    10. Entrega de Productos y/o Servicios

      Las condiciones de entrega de los Servicios se acordarán entre el Cliente y el Master, no obstante:

      1. Cuando se acuerde una fecha de entrega específica, el Master tiene hasta la fecha especificada y acordada para entregar el Servicio. La entrega del Servicio después de la fecha puede llegar acarrear penalidades al Master e inclusive a su retiro de la Plataforma.
      2. Si no se acordó una fecha de entrega específica, el Master tiene 7 días hábiles para entregar el producto desde el día que se solicitó el Servicio. La entrega del Servicio después de los 7 días previstos puede llegar acarrear penalidades al Master e inclusive a su retiro de la Plataforma.
  6. Usos al Material Entregado

    El Cliente y el Master deben acordar el uso que va a tener todo el material usado y relacionado con el Servicio. De igual manera deberán acordar si este material puede ser usado por el Cliente posteriormente.

    El acuerdo sobre los usos debe incluirse detalladamente dentro de la descripción que hace el Cliente al elegir el Servicio que requiere, ya que la Plataforma no se hace responsable del manejo que se le dé al material al finalizar el Servicio.

    En caso de que el acuerdo se haga verbalmente se recomienda dejar evidencia escrita en la solicitud para que de esta manera todos los Usuarios puedan revisar el acuerdo pactado.

    Para efectos de estos Términos y Condiciones, y sin perjuicio de lo que lleguen a acordar el Cliente y el Master, el uso personal se refiere al uso de los productos exclusivamente por el Cliente y que no pueden ser comercializados; y el uso comercial se refiere a la posibilidad de comercializar dichos productos.

    El material que proviene de productos o Servicios contratados para uso personal, no puede ser usados con fines comerciales. En caso de que el Cliente requiera que el material se use para fines comerciales lo debe comunicar previamente al Master, quien debe informar si no se encuentra de acuerdo.

  7. Obligaciones de UBERFLUG

    Uberflug se compromete a hacer su mayor esfuerzo en el logro de una óptima interacción entre los Usuarios, pero no garantiza que cada interacción deseada se lleve a cabo, dado que excede su campo de acción y es propio de la autonomía de cada Master y/o Cliente.

    Uberflug se obliga a propender por ofrecer unas condiciones técnicas adecuadas en pro de la interacción entre todos los Usuarios, pero no garantiza que en todo momento la comunicación y las condiciones técnicas sean óptimas, partiendo de la posibilidad de tener imprevistos técnicos relacionados con la comunicación, la señal y diversos aspectos específicos propios de la Plataforma.

  8. Obligaciones de los Usuarios

    Todos los Usuarios de la Plataforma, se comprometen a:

    1. Tener la capacidad legal para desarrollar las actividades y compromisos que se adquieran en razón de las interacciones en a través de la Plataforma.
    2. Cumplir con las normas y obligaciones de los Términos y Condiciones
    3. Mantener la buena convivencia, obrando de buena fe y bajo lo regulado en los presentes Términos y Condiciones en todas las actividades que se realicen para llevar a cabo los Servicios
  9. Obligaciones del Master

    El Master, se compromete a:

    1. Garantizar un óptimo Servicio e interacción con el Cliente, aprovechando su trayectoria, talento, reconocimiento, entre otros, para aportarle una excelente experiencia a quien lo solicita vía la Plataforma.
    2. Guardar en todo momento la cordura, garantizando el respeto, las buenas maneras y el buen trato hacia el Cliente y posibles acompañantes de este en la interacción, tanto presencial como digital.
    3. Cumplir con puntualidad los compromisos acordados, respetando los horarios requeridos por el Cliente.
    4. Expresar claramente a Uberflug y al Cliente las preferencias fundamentales para optimizar la interacción (por ejemplo, en el caso presencial, preferencias gastronómicas, o en el caso digital, temas a no tratar como pueden ser situaciones personales, religión o cualquiera que sea el tema que el Master considere prudente apartar de la interacción) y evitar malentendidos o situaciones incómodas.
    5. Propender por construir en conjunto una reputación atractiva de la Plataforma, sin generar ofensas, insultos y agravios desde sus canales de comunicación.
    6. Liberar a la Uberflug de toda responsabilidad en caso de no cumplir con los términos aquí pactados.
    7. Las demás obligaciones previstas en el Contrato de Colaboración que se anexa a estos Términos y Condiciones, el cual se entenderá suscrito con la aceptación del Master de estos Términos y Condiciones.
    8. El Master no puede recibir pagos directos o en efectivo, todos los pagos se deben hacer a través de los medios disponibles en la Plataforma, al no cumplir con lo anterior serán eliminados de la Plataforma.
  10. Obligaciones del Cliente

    El Cliente se compromete a:

    1. Garantizar una óptima y agradable comunicación con el Master, guardando la cordura, el respeto y la amabilidad como principios fundamentales de la interacción.
    2. No usar el espacio de interacción con fines distintos a los acordados en la Plataforma.
    3. No insultar, denigrar o proferir cualquier tipo de insulto o agravio al Master.
    4. Ser puntual y respetuoso del tiempo, teniendo en cuenta las limitaciones, condiciones y/o preferencias expresadas por el Master.
    5. A liberar a Uberflug de toda responsabilidad en caso de no cumplir con los términos aquí pactados.
    6. Propender por construir en conjunto una reputación atractiva de la Plataforma, sin generar ofensas, insultos y agravios desde sus canales de comunicación.
    7. El Cliente no puede realizar pagos directos o en efectivo, todos los pagos se deben hacer a través de los medios disponibles en la Plataforma, al incumplir con lo anterior serán eliminados de la Plataforma.
  11. Contrato de Colaboración entre UBERFLUG COLOMBIA S.A.S. y el Master

    El Contrato de Colaboración entre la empresa UBERFLUG S.A.S y el Master (el cual se anexa a estos Términos y Condiciones) se entenderá suscrito por ambas partes al aceptar los presentes Términos y Condiciones y regula las condiciones en las cuales se llevará a cabo la relación entre el Master y Uberflug en relación con los Servicios a ser prestados por los Masters a los Clientes.

    En dicho contrato el Master se compromete a prestar directamente a los Clientes los Servicios bajo su cuenta y riesgo, y exclusiva responsabilidad, a través de la Plataforma. Por su parte Uberflug se compromete a poner a disposición del Master y de los Clientes la Plataforma Celebrity Masters para que puedan ponerse en contacto para potenciales asesorías y prestación de servicios; a facturar y recibir los recursos que correspondan al pago por parte de los Clientes al Master en virtud de los Servicios prestados y en las condiciones que se prevén en este contrato; entre otros.

  12. Información a Ser Aportada por los Masters
    1. Nombre
    2. NIT
    3. Dirección
    4. Teléfono
    5. Correo
    6. Datos de la cuenta bancaria para pagos
    7. Aportar copia de un documento de identidad nacional (Cédula de Ciudadanía, Extranjería o Pasaporte) expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil de Colombia o por la autoridad competente en su país de origen.
    8. Aportar copia del Registro Único Tributario (RUT)
  13. Capacidad

    Al reservar algún tipo de interacción y/o actividad en la Plataforma, los Usuarios expresan tener la capacidad para llevar a cabo los Servicios y demás actividades relacionadas con ellos según lo dispuesto en las normas aplicables.

  14. Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a través de influenciadores de la Superintendencia de Industria y Comercio

    La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de su delegatura para la Protección del Consumidor, proyectó en el año 2020, una “Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a través de influenciadores”. Por lo tanto, los Masters en todo caso al momento de prestar un Servicio en el que deban hacer el “rol” de anunciantes (en el caso de la promoción de productos propios o en el evento de actuar de manera autónoma sin que medie vínculo comercial con la marca objeto de la acción publicitaria), deben tener presente dichas recomendaciones y tener pleno conocimiento de las sanciones contempladas en el Estatuto del Consumidor.

    Igualmente, los Clientes deben tener pleno conocimiento del documento y de las normas contempladas en el Estatuto del Consumidor al momento de solicitar algún Servicio de Publicidad en la Plataforma.

    UBERFLUG COLOMBIA S.A.S no se hace responsable por ningún incumplimiento a la ley por parte de los Usuarios de la Plataforma.

  15. Requisitos para el Registro en la Plataforma

    Para efectos de registrarse en la Plataforma los Usuarios deberán tener lo siguiente:

    1. Alguna de las siguientes cuentas disponibles: Google, Facebook, LinkedIn o email
    2. Un correo electrónico
    3. Número móvil
    4. Capacidad para realizar transacciones y pagos
    5. Capacidad para recibir notificaciones sobre el estado del Servicio
    6. Capacidad para cargar los contenidos a la Plataforma o de entregarlos a los Usuarios
    7. Ver y aceptar los Términos y Condiciones
  16. Eliminar la cuenta de la Plataforma

    Todos los Usuarios pueden eliminar su cuenta en el momento que deseen, para lo cual pueden usar los medios de comunicación habilitados para comunicarse con el servicio técnico de la Plataforma o pueden enviar un correo electrónico a [email protected]

  17. Actividades Prohibidas

    La Plataforma solo podrá ser utilizada por mayores de edad (según la legislación aplicable). Esto abarca todo aquel y toda aquella persona que se relacione con la Plataforma, ya sea como Cliente, Master y/o Administrador.

    Durante el uso de la Plataforma y en la prestación de los Servicios, todos los Usuarios se abstendrán de:

    1. Violar la Ley o determinada regulación.
    2. Infringir, vulnerar, o apropiarse indebidamente de cualquier forma de derechos de propiedad intelectual de terceros.
    3. Enviar comunicaciones publicitarias o comerciales no autorizadas por la Plataforma.
    4. Participar en la transmisión de cualquier tipo de virus, malware, software que tengan como propósito alterar, dañar o interferir con el uso adecuado de ordenadores o sistemas relacionados.
    5. Acechar, acosar a otra persona.
    6. Realizar cualquier actividad fraudulenta con el propósito de hacerse pasar por otra persona natural o jurídica.
    7. Emplear cualquier medio para rastrear las páginas web contenidas en el sitio.
    8. Intentar evadir o vulnerar cualquier medida tecnológica empleada por la Plataforma o por alguno de nuestros proveedores o cualquier tercero dirigida a proteger la Plataforma y sus Servicios.
    9. Intentar descifrar, compilar o realizar acciones no autorizadas del software de la Plataforma.
    10. Asistir a un tercero a llevar a cabo cualquiera de las conductas mencionadas anteriormente.
    11. El Master no debe recibir ningún pago directamente del Cliente por el Servicio, todos los pagos se deben hacer a través de la Plataforma
    12. El Cliente no debe realizar ningún tipo de pago al Master por el Servicio, todos los pagos se deben hacer a través de la Plataforma.
  18. Tarifas

    Por cada Servicio confirmado entre el Master, y el Cliente, a Uberflug le corresponderá un porcentaje del valor neto del servicio, es decir, el cual tomará del valor total del precio a pagar por parte del Cliente, incluido el IVA si corresponde, pero antes de descontar cualquier impuesto o cargo. Este valor está sujeto a variaciones según lo acordado con cada Master (de ser el caso). En todos los casos habrá un descuento mínimo del 3% el cual corresponde al costo financiero y administrativo de la transacción.

    El valor neto del servicio, que es el precio por pagar por el cliente por el servicio, se podrá adicionar o aumentar por parte de Uberflug, de tal forma que luego de aplicar las retenciones en la fuente que corresponda al cliente, por cualquier tipo de impuesto o cargo, se obtiene el valor bruto a pagar; este aumento se reflejará en la factura que emita Uberflug. El aumento o adición se realizará para los casos en que el Master y/o el Cliente estén ubicados en Colombia y en relación con los impuestos o cargos que se originen en Colombia. Los impuestos o cargos que se causen en otras jurisdicciones diferentes de Colombia correrán por cuenta del Master o Cliente según corresponda, no se incluirán en el valor bruto a pagar y no serán responsabilidad en ningún momento y bajo ninguna circunstancia de Uberflug que en estos casos actúa como intermediario para la facturación y pago únicamente. Los Masters deben buscar asesoría para dar debido cumplimiento con todas las obligaciones y deberes legales y de impuestos bajo las leyes de la jurisdicción del país en el que residen y/o la jurisdicción del lugar donde responden fiscalmente. Uberflug no es responsable por ninguna obligación formal o de impuestos de los masters en Colombia o bajo ninguna otra jurisdicción.

    Cuando el Master y el Cliente estén ubicados fuera del país, Uberflug actuará como exportador de servicios y así se acepta por parte del Master y Cliente al aceptar estos Términos y Condiciones; así mismo el Master y Cliente aceptan que las actividades de Uberflug que se realizan en Colombia en estos casos, se hacen en beneficio y para su uso exclusivo en el exterior por parte del Cliente sin negocios o actividades en el país.

    Los pagos con tarjeta de crédito o débito expedidas en Colombia, estarán sujetas a una retención en la fuente sobre el valor del acuerdo, excluido del IVA. Esta retención será aplicada directamente cuando se realice el pago a Uberflug. En todo caso esta retención se tendrá en cuenta para el cálculo del valor bruto del pago.

    Para los Masters que residen en el extranjero, no se aplicará ningún impuesto de industria y comercio, siempre y cuando presten sus servicios desde el exterior.

    El valor bruto del Servicio incluye todos los impuestos. Por lo tanto los Masters recibirán el valor neto que excluye los impuestos colombianos. Los Masters residentes en Colombia recibirán el valor neto, que incluye el IVA que les corresponda (menos la retención al IVA, si es aplicable) a menos que califique como no responsable del IVA.

    Uberflug certificará a los Masters el valor bruto del servicio que corresponde a su ingreso bruto o total, las retenciones y el valor neto recibido incluido el IVA, que corresponde al valor acordado a recibir por el Servicio.

    Uberflug se reserva el derecho de eliminar, establecer y/o revisar los pagos realizados por algún Servicio. El Cliente reconoce y acepta que los pagos se registran según el valor acordado con el Master, o directamente sobre el indicado en la Plataforma, sin descartar la posibilidad de recargos por una duración superior o una ejecución distinta del Servicio prestado por el Master. Uberflug se reserva el derecho de efectuar promociones con precios distintos a Usuarios que considere, en el marco de su estrategia de promoción general de la Plataforma.

    La Plataforma permite que el pago se divida entre el Master y el Administrador como las partes lo acuerden. El Master que se encuentre vinculado a un Administrador puede autorizar el giro de la parte acordada directamente, deduciendo la tarifa correspondiente al Master y pagarle el porcentaje correspondiente al Administrador. Los pagos a los Administradores deben contar con el consentimiento expreso del Master.

    En el caso en que un Master sea representado por un Representante, el pago se hará directamente al Representante.

  19. Plazos

    Uberflug tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para hacer el respectivo pago por el Servicio realizado al Master contados a partir de la entrega a satisfacción de los productos o Servicios. En caso de que dentro de los 15 días hábiles no se pueda realizar el pago por un caso fortuito, el Master será informado y el pago podrá tomar hasta 30 días hábiles para que se efectúe.

    El Cliente dispone de 24 horas después de la entrega del producto o Servicio para hacer cualquier tipo de reclamo.

  20. Formas de Pago

    Para las transacciones el Cliente puede utilizar una tarjeta de pago válida a través de su proveedor externo correspondiente, para lo cual deberá proporcionar al proveedor de pago externo información válida (Visa, MasterCard u otro emisor aceptado por el proveedor de pago).

    Uberflug no opera, posee ni controla al proveedor de pagos, el uso de su medio de pago se rige por su acuerdo y la Política de Privacidad del proveedor de pagos, no por los presentes Términos y Condiciones. El Cliente debe notificar cualquier cambio en la información relevante a su medio de pago, igualmente se excluye cualquier responsabilidad de Uberflug respecto de los métodos y/o formas de pago que el Cliente use.

    El Cliente no debe pagarle directamente al Master, todos los pagos se deben hacer única y exclusivamente a través de la Plataforma. En la Plataforma los precios se calcularán en dólares o en la moneda local (según sea el caso) y todos los pagos estarán sujetos a tipos de cambio de moneda.

  21. Cancelaciones

    El cobro de cancelación será equivalente al 25% del Servicio, el cual se aplicará si es el Cliente quien decide cancelar una vez el Master haya confirmado su disponibilidad. Los Servicios que ya se han entregado no se pueden cancelar.

    1. Después de realizar el pago, el Cliente puede cancelar el Servicio hasta 24 horas antes de la fecha de entrega, debiendo pagar el 25 % de la tarifa del Servicio. Si el Cliente cancela dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega, se debe pagar la tarifa completa.
    2. Reuniones Presenciales: Todos los gastos de viaje que hayan sido aceptados y pagados por el Cliente no son reembolsables en caso de que se presente una cancelación, esta debe ser asumida por el Cliente.
    3. Una vez realizado el pago por parte del Cliente, el Master puede cancelar los Servicios hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Las cancelaciones dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega darán lugar a una penalización al Master yo la eliminación de la Plataforma.
    4. Uberflug se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento los Servicios.

    En todo caso, Uberflug no se hace responsable si la causa de la cancelación es por daños en los productos y/o Servicios, y se reserva el derecho de penalizar al Master según lo considere.

  22. Reembolsos

    Los reembolsos serán posibles cuando la cancelación del Servicio sea por parte del Master y/o Uberflug. En estos casos, se le hará la devolución del dinero al Cliente a través de su método de pago seleccionado.

    En caso de que el Servicio sea una reunión personal no se podrá solicitar reembolso por concepto de medios y/o productos adquiridos para realizar dicho Servicio (en este sentido los gastos de viajes y viáticos no serán reembolsados al Cliente).

    En el momento en que la solicitud del Cliente sea aceptada, no habrá lugar a devoluciones ni reembolsos, lo anterior sin perjuicio del derecho que tiene el Cliente a cancelar el Servicio.

  23. Aprobación de las Solicitudes

    Una solicitud es aprobada después de que se cuente con la aceptación del Master de dicha solicitud y esta sea pagada en su totalidad por el Cliente. Una vez haya ocurrido lo anterior la Plataforma confirmará la solicitud.

    Para efectos del pago, la respectiva entidad bancaria debe emitir la correspondiente aprobación. Todas las solicitudes deben ser pagadas y aceptadas en su totalidad a Uberflug, antes de que el Master trabaje en los requerimientos solicitados por el Cliente. Todos los trabajos y esfuerzos realizados antes de dicha aceptación no le serán reconocidos al Master.

  24. Cumplimiento del Servicio

    La Plataforma busca que todos los Servicios sean entregados en excelentes condiciones y cumpliendo con las expectativas del Cliente. Por lo tanto, la no entrega, la entrega deficiente u otras razones de conflicto que generen una queja del Cliente llevaría a iniciar un proceso de terminación de los Servicios entre el Cliente y el Master.

    En caso de que los acuerdos sobre la terminación fracasen y el Cliente y el Master no lleguen a un acuerdo, Uberflug se reserva el derecho de no pagar al Master y puede considerar devolver la tarifa pagada al Cliente. Para lo cual Uberflug dispone de 15 días hábiles para responder al requerimiento del Cliente.

  25. Permanencia en la Plataforma

    Uberflug se reserva el derecho de negarse a aceptar o transmitir el contenido de cualquier Master o Cliente en cualquier momento si considera que sus actos van en contra de estos Términos y Condiciones y/o en contra del Contrato de Colaboración Igualmente, Uberflug se reserva el derecho de cancelar la cuenta de los Usuarios en cualquier momento que considere que sería necesario para mantener la buena convivencia y uso adecuado de la Plataforma.

  26. Propiedad Intelectual y Contenido

    Uberflug es el único y exclusivo titular de los derechos sobre el dominio, la marca y demás signos distintivos atribuibles a la Plataforma, abarcando el material fotográfico propio, las ilustraciones, gráficos, vídeos, códigos, datos, aspectos, diseños y organización del sitio. El material, subido a la Plataforma por parte de Uberflug es de propiedad única y exclusiva de esta.

    El Master, acuerda que Uberflug podrá hacer uso del material gráfico alojado en la página con el fin de promover la misma e iniciativas relacionadas con Uberflug / Celebrity Masters. Se entenderá que, al no haber una manifestación clara y específica, Uberflug podrá hacer uso de dicho material.

    En caso de que el Master aporte material gráfico con ocasión del Servicio, este será de titularidad del Cliente (salvo acuerdo en contrario con el Master). Lo anterior a menos de que el Master manifieste previamente y explícitamente a Uberflug su deseo de restringir el uso de dicho material. Por lo tanto, cualquier imagen de pantalla o toma de imágenes durante un momento de interacción deberá ser debidamente autorizado por Uberflug y por el Master

    Dependiendo del tipo de Servicio que el Cliente contrate con el Master, deberán acordar todo lo relacionado con los derechos de autor y otros derechos patrimoniales, para lo cual se recomienda tener en cuenta el uso que se le va a dar al material.

    Los Usuarios no obtienen derecho de propiedad intelectual alguno por acceder a la Plataforma y hacer uso de ella. Su uso no puede ser considerado una licencia para la utilización de los Servicios de la Plataforma más allá de lo contemplado en estos Términos y Condiciones.

    Uberflug no se hace responsable del uso que se le dé al material utilizado relacionado con el Servicio y las condiciones de uso acordadas entre el Cliente y el Master.

    Algunos de nuestros Servicios tienen Términos y Condiciones adicionales, cuando las condiciones adicionales se apliquen a un Servicio, se harán disponibles para su lectura a través de la Plataforma y los mismos se entenderán aceptados al hacer uso del Servicio.

  27. Perfil del Master para usos promocionales

    Con el fin de promocionar la Plataforma, el perfil de los Masters y ayudar a crecer la comunidad de la misma, el Master manifiesta estar de acuerdo con que se publiquen las estadísticas de su perfil en otras plataformas, incluyendo sitios web, redes sociales entre otros.

  28. Terceros

    La Plataforma puede contener características y funcionalidades que pueden vincular a terceros, incluyendo sitios web, directorios, servidores, redes, sistemas, información, base de datos, aplicaciones, software, programas y productos o Servicios, lo anterior es completamente ajeno a la Plataforma.

    1. Administradores

      Los Administradores actúan como intermediarios y/o terceros en la relación entre la Plataforma y los Masters. Aunque, no hay ninguna relación contractual entre Uberflug y los Administradores, es permitido que el pago se divida entre el Master y el Administrador (según lo acuerden previamente). Los Masters acuerdan y dan a Uberflug el derecho de deducir la comisión acordada con el Administrador directamente de la tarifa correspondiente al Master y pagarla al al Administrador. Los Administradores no tienen la calidad de Representantes (según se definen en los presentes Términos y Condiciones)

  29. Uso de la información

    Uberflug se reserva el derecho al uso de la información recolectada en el momento de registro a la Plataforma y la información generada o derivada del uso de la misma. La información de registro se usa esencialmente para facilitar la comunicación y el contacto entre el Cliente y el Master.

  30. Responsabilidad

    Uberflug no se hace responsable por ningún tipo de daño derivado de cualquier Servicio entre el Master y el Cliente. Lo anterior incluyendo, pero sin limitarse a:

    1. El uso de la Plataforma
    2. Cualquier Servicio prestado por el Master al Cliente
    3. Daño a productos utilizados durante el Servicio
    4. Uberflug en ningún caso será responsable por pérdida o daño en un monto que exceda el valor del Servicio indicado por la Plataforma al momento de generar la factura definitiva.
    5. El Cliente no puede solicitar ningún Servicio del Master para hacer daño a terceros.

    El Cliente usará la Plataforma bajo su propia responsabilidad, y al hacer uso de la misma se entenderá que el Cliente entiende y acepta los Términos y Condiciones estipulados. Por tal motivo, el Cliente se abstendrá de interponer demandas, reclamaciones, denuncias o cualquier otro tipo de acción judicial en contra de Uberflug como consecuencia de o por los Servicios prestados por el Master.

  31. Indemnización

    Al hacer uso de la Plataforma todos los Usuarios acuerdan mantener a Uberflug indemne de todo reclamo, costos, procedimientos, demandas, pérdidas, daños y/o gastos de cualquier tipo o naturaleza.

  32. Tratamiento de Datos Personales

    Por medio de la vinculación a la Plataforma, el Cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales, y que dichos datos sean incorporados en las bases de datos de la misma. El tratamiento que se le dará a los datos personales incluye la recolección, almacenamiento, uso y circulación al interior de la empresa y se realizará en conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Plataforma (la cual está disponible en la página web www.celebritymasters.com).

  33. Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation) - GDPR

    El Reglamento General de Protección de Datos es el reglamento europeo por el cual se refuerza y unifica la protección de datos para todos los individuos dentro de la Unión Europea (UE), este documento también se ocupa de la exportación de datos personales fuera de la UE. El régimen de protección de datos incluye en su ámbito de aplicación a todas las empresas extranjeras que procesan datos de residentes de la UE.

    Si el Usuario se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación de datos, éstos deberán tener en cuenta que está transfiriendo información a un país y jurisdicción que no tienen las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Al proporcionarnos dicha información, el Usuario reconoce dicha transferencia, almacenamiento o uso. Lo anterior debido a que, en Colombia, la ley exige implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal.

    Los Usuarios (de ser el caso) se comprometen a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos y cumplir con todas las normas.

  34. Uso de cookies

    La Plataforma utiliza cookies propias con la finalidad de:

    1. Optimizar los Servicios ofrecidos
    2. Ofrecer una mejor experiencia de navegación al Cliente
    3. Brindarle información de todo tipo al Cliente conforme con sus preferencias.

    Estas cookies pueden ser de varios tipos tales como de seguridad, de preferencia denominada “NID”, y “IDE”, entre otros.

  35. Ley aplicable y Solución de Controversias

    Estos Términos y Condiciones se encuentran regidos enteramente por la Ley Colombiana. Cualquier diferencia o controversia que surja entre las partes relativas a este contrato, a su ejecución, cumplimiento y/o liquidación, se tratará de arreglar directa y amigablemente entre las partes. Si después de transcurridos quince (15) días calendario de la notificación escrita de la controversia de una de las partes a la otra, sin que se llegue a un acuerdo negociado, esta será decidida por la jurisdicción ordinaria.

  36. Daños

    Uberflug no será responsable por los daños generados al Cliente por otro miembro, así como tampoco incurrirá en responsabilidad por las disputas surgidas entre los mismos. Los Usuarios conocen y aceptan con el uso de la Plataforma y con estos Términos y Condiciones que Uberflug no será responsable por ningún tipo de daños o pérdidas.

  37. Impuestos

    Los Usuarios aceptan y declaran que Uberflug es un intermediario y que no será responsable de realizar ningún tipo de retención o pago por concepto de impuestos, contribuciones o deducciones para la seguridad social, beneficios o jubilación, seguro de desempleo, pago de pensiones o Fondos de Bienestar establecidos por la Ley o acuerdo que sean de cargo y/o recaigan sobre los ingresos del Master o el Administrador que sean recibidos a través de la Plataforma.

  38. Período de vigencia y terminación, suspensión y otras medidas

    Los Usuarios podrán cancelar su cuenta en cualquier momento a través del enlace que aparece en su cuenta de la Plataforma o podrán enviar un correo electrónico a [email protected] Uberflug podrá reservarse el derecho de no proporcionar acceso a una determinada persona. Así mismo, se podrá suspender el derecho de cualquier Usuario para hacer uso de la misma y sus Servicios en cualquier momento, a discreción propia. En caso de vulnerar cualquiera de los Términos y Condiciones, el permiso para utilizar la Plataforma y sus Servicios se terminará automáticamente.

  39. Misceláneos

    Uberflug no se hará responsable bajo ninguna circunstancia de ningún retraso o falla en la prestación del Servicio y/o entrega del producto entre el Cliente y el Master. Los Términos y Condiciones estipulados se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación colombiana. En caso de que alguna disposición pactada sea declarada como no válida o no ejecutable por la jurisdicción colombiana, no se tendrá en cuenta dicha disposición, sin que afecte las demás disposiciones estipuladas en el presente documento.

    Uberflug podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo los Términos y Condiciones pactados, incluso en una fusión, adquisición, venta de activos o patrimonio, o por Ministerio de la Ley.

  40. Verificación de antecedentes judiciales y consulta en la central de riesgos

    Todas las personas que se registran en la Plataforma autorizan a Uberflug hacer una verificación de seguridad incluyendo antecedentes judiciales y consulta en las centrales de riesgo, lo que permitirá autenticar el perfil del Master y/o Cliente.

  41. Aceptación

    Todos los Usuarios de la Plataforma declaran y garantizan:

    1. Que tienen capacidad legal para usar la Plataforma y para contratar
    2. Que han leído la totalidad de los Términos y Condiciones
    3. Que aceptan los Términos y Condiciones y los anexos en su totalidad y se obliga a cumplirlos
    4. Todos los Masters que se unen a la Plataforma aceptan el contrato de colaboración entre UBERFLUG COLOMBIA S.A.S y el Master.

Términos y Condiciones

  1. Ámbito de los Servicios de la Plataforma

    CELEBRITY MASTERS es una plataforma tecnológica (en adelante la “Plataforma”) perteneciente a la sociedad UBERFLUG COLOMBIA S.A.S, (“Uberflug”) constituida conforme a las leyes de Colombia identificada con el NIT 900911541-7, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C.

    La Plataforma ofrece a los Usuarios la opción de contratar los servicios de personalidades y celebridades expertas en distintas áreas las cuales, con su postulación, están dispuestas a ofrecer, difundir, promocionar y brindar su conocimiento a través de productos digitales y servicios en persona.

    Uberflug no tiene ningún vínculo laboral con los Usuarios de la Plataforma.

  2. Definiciones generales
    1. Cliente: Significa la persona que hace uso de la Plataforma para entrar en contacto con un Master con el fin de solicitar un Servicio.
    2. Master: Significa la persona que provee uno o varios Servicios. El Master no tiene ningún vínculo laboral con Uberflug ni con sociedad alguna relacionada con la Plataforma.
      Como parte de estos Términos y Condiciones (como Anexo) se incluyen los términos del Contrato de Colaboración entre el Master (y/o el Representante) y Uberflug, y la Autorización de Consulta de Centrales de Riesgo y Antecedentes Judiciales los cuales se entenderán suscritos con la aceptación de estos Términos y Condiciones.
    3. Agencia Representante / Agente Representante (o el Representante o la Agencia): Significa persona natural o jurídica la cual representa y actúa en nombre del Master. Un Master puede ser representado por un Representante y un Representante puede representar varios Masters. En este caso la relación comercial es entre el Cliente de Celebrity Masters y el Representante. La relación comercial y contractual entre el Master y su Representante no hace parte de estos Términos y Condiciones y no es afectada de ninguna manera por éstos.
      Para efectos de estos Términos y Condiciones y del Contrato de Colaboración, siempre que se haga referencia al Master, se entenderá que también se incluye al Representante (según sea el caso).
      El Representante declara y garantiza que tiene plena capacidad, el derecho legal y la autoridad para celebrar, perfeccionar y otorgar, en nombre y representación del Master, estos Términos y Condiciones y el Contrato de Colaboración y, cuando corresponda, los demás acuerdos, instrumentos y documentos relacionados. La celebración y el otorgamiento de estos Términos y Condiciones y del Contrato de Colaboración y de los demás documentos e instrumentos que formalizarán y otorgarán, han sido debidamente autorizados por el Master.
    4. Administrador: Significa un tercero con un interés comercial en la relación entre la Plataforma y los Masters. El Administrador no actúa en nombre del Master ni representa al Master en la plataforma. Aunque, no hay ninguna relación contractual entre la Plataforma y los Administradores, esta sí permite que el pago se divida entre el Master y el Administrador, como las partes indiquen y lo acuerden previamente. Al ser un Administrador, los Masters acuerdan y le brindan a la Plataforma el derecho de deducir la comisión acordada directamente de la tarifa correspondiente al Master y pagarla al Administrador. La relación comercial y contractual entre el Master y el Administrador (tercero) no hace parte de estos Términos y Condiciones y no es afectada de ninguna manera por éstos.
    5. Usuario: Significa la persona que hace uso de la Plataforma como Clientes, Masters y/o los Administradores.
    6. Servicio: Significa la entrega del producto y/o la información por parte del Master al Cliente así como la prestación del Servicio acordado entre el Master y el Cliente.
    7. Política de privacidad: Significa la política que hace referencia a cómo la Uberflug a través de la Plataforma recolecta y almacena información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012.
    8. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales: Significa la autorización que hacen los titulares de la información a Uberflug para recolectar y almacenar información personal, a través de la Plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
  3. Uso de la Plataforma

    La Plataforma es un espacio digital de intercambio de información y de interacción entre los Usuarios, así como también un espacio de organización de posibles encuentros futuros en el ámbito profesional.

    La Plataforma no se hace responsable por la naturaleza del vínculo que pueda crearse a raíz de las interacciones que se lleven a cabo a través de la misma, así como tampoco por la calidad de los Servicios prestados por el Master y demás contingencias que se puedan presentar con ocasión de los mismos pues excede el campo de acción de la Plataforma.

  4. Modificaciones a los Términos y Condiciones

    Los presentes Términos y Condiciones se pueden modificar en cualquier momento según lo considere Uberflug, tales cambios serán notificados a los Usuarios.

  5. Servicios de la Plataforma

    En la Plataforma los Usuarios podrán acordar los Servicios que se enumeran a continuación.

    1. Sesión en persona

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters disponibles una sesión en persona con fecha, hora y detalles específicos.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, los participantes y otros detalles que puedan dar claridad al motivo del mismo. El traslado del Master a una ubicación específica puede generar costos adicionales. Estos gastos deben ser acordados y/o aclarados previamente a la confirmación del Servicio.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de reunión (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha y hora de la reunión
      3. Duración de la reunión
      4. Lugar exacto de la reunión
      5. Una breve descripción de la reunión y/o del rol del Master en la misma
      6. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    2. Sesión en línea de manera digital

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters una sesión en línea en video y audio con fecha, hora y detalles específicos.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, los participantes y otros detalles que puedan dar claridad al motivo de la misma.

      Las sesiones en vivo se llevan a cabo usando únicamente las plataformas de video y audio streaming autorizadas por la Plataforma.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de reunión (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha y hora de la reunión
      3. Duración de la reunión
      4. Una breve descripción de la reunión y/o del rol del Master en la sesión.
      5. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    3. Solicitud de video digital o video mensaje

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters disponibles un video-mensaje y/o “video-selfie” con audio.

      En la solicitud el Cliente debe indicar duración deseada, fecha y hora de entrega junto con los detalles específicos de elaboración y entrega del respectivo video.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, las personas a quién irá dirigido el mensaje o que tendrán acceso al mismo, y otros detalles que puedan dar claridad para la elaboración del mismo.

      Los respectivos videos se enviarán al Cliente usando únicamente los métodos y canales conocidos por el Master y autorizados por la Plataforma.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de video (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha de entrega del video
      3. Duración del video
      4. Una breve descripción del video
      5. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    4. Solicitud de audio o audio mensaje

      Servicio en el cual el Cliente solicita a uno de los Masters disponibles un mensaje a través de una grabación de audio.

      En la solicitud el Cliente debe indicar la duración deseada, la fecha y hora de entrega y los detalles específicos para elaboración y entrega del audio.

      Este tipo de Servicio requiere que el Master conozca con antelación el objetivo, las personas a quién irá dirigido el mensaje o que tendrán acceso al mismo, y otros detalles que puedan dar claridad al motivo del mismo.

      Los respectivos audio mensajes se enviarán al Cliente usando los métodos y canales dispuestos y autorizados por la Plataforma.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de audio (uso personal o uso corporativo)
      2. Fecha de entrega del audio
      3. Duración del audio
      4. Una breve descripción del audio
      5. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    5. Evento de marca

      Solicitud para que un Master acuda personalmente a un evento, conferencia o activación de marca.

      Las actividades de marca se dividen en 2 tipos según el rol que se requiera para el Master:

      Rol “Activo”: El Master tiene un rol especial definido para la marca durante un tiempo definido y durante el cual deberá desarrollar determinadas actividades específicas.

      Rol “Pasivo”: El Master asiste al evento solicitado durante el tiempo establecido como invitado únicamente y no está obligado a realizar una acción específica durante su visita.

      La solicitud debe indicar el sector de la industria al que pertenece la marca, el rol requerido, si debe haber o no consumo de la marca, si se requiere exclusividad y demás datos necesarios para que el Master pueda conocer con antelación objetivos, participantes y todos los detalles de la solicitud.

      Los Servicios en persona ocasionan gastos de transporte que deben ser acordados y/o aclarados previamente a la confirmación del Servicio.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Tipo de actividad y rol del Master (“activo” o “pasivo”)
      2. Detalles de la actividad (por ejemplo la industria a la cual pertenece la marca, el alcance de las actividades a desarrollar tales como representar/consumir la marca, exclusividad, alcance a nivel internacional/nacional, entre otros)
      3. Duración del evento
      4. Ubicación del evento
      5. Código de vestimenta
      6. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    6. Solicitud para actividad en redes sociales (Influencer-on-Demand)

      Servicio en el cual el Cliente requiere que un Master disponible en la Plataforma siga a, comente, comparta, reaccione a, publique un contenido o una cuenta o perfil del Cliente, o para que cree una publicación a la medida en las redes sociales del Master.

      El Cliente debe especificar: la(s) red(es) social(es) deseada(s), la fecha y hora de publicación, el tipo de contenido a publicar, los objetivos deseados, las características de la publicación, indicar las fotografías o videos a incluir y/o usar de referencia, indicar las etiquetas, las menciones, los hashtags, la ubicación, los enlaces y una descripción de la publicación solicitada.

      El Cliente debe definir los siguientes aspectos:

      1. Red social (Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok)
      2. Fecha y hora de la publicación
      3. Tipo de contenido (post, re-post, freestyle, story, like/comment, follow)
      4. Características de la publicación (número máximo de fotos o videos, texto de la publicación incluyendo Hashtags y @, ubicación geográfica de la publicación y links que lleven a la publicación)
      5. Una breve descripción de lo que el Master debe tener en cuenta
      6. Después de finalizar el proceso de solicitud, el Cliente recibirá un correo de confirmación o mensaje en caso de aprobación o rechazo del Master.
    7. Eventos Virtuales

      Servicio en el cual se permite gestionar y coordinar lo necesario para reunir en vivo y durante un determinado lapso de tiempo establecido a más de un Master bajo la misma sesión de streaming. El Cliente puede seleccionar a uno o varios Masters que desea que hagan parte de su evento.

      Una vez se haya realizado la selección de los Masters, el Cliente debe iniciar una solicitud, realizar una descripción, elegir la fecha, hora y duración e indicar los detalles de cada intervención.

      Después del envío de la invitación el Cliente deberá esperar la confirmación de los Masters que haya convocado.

      En caso de que alguno de los Masters seleccionados rechace la solicitud para el evento el Cliente puede cancelarla o continuar con los Masters que la han aceptado.

      Una vez se haya logrado la confirmación de todos los Masters que participarán en el evento. Se procederá con el pago, según se establece en estos Términos y Condiciones a través de los canales que dispone la Plataforma, y de esta manera el Servicio queda confirmado.

    8. Servicio de Promocionar Perfil

      Este Servicio permite contratar publicidad con el fin de mantener un posicionamiento destacado con fines de promoción de los Servicios de un determinado Master.

      Esta opción tiene las siguientes opciones de posicionamiento:

      1. Banner Principal: Ubicación del perfil del Master en el slider principal ubicado en la página de inicio de la Plataforma.
      2. Destacado: Ubicación del perfil del Master en el segundo slider ubicado en la página de inicio de la Plataforma.
      3. Recomendado: Es una etiqueta o flag incluida en la imagen de perfil del Master.
      4. Redes sociales: Piezas de promoción publicadas en las cuentas en redes sociales de la plataforma Celebrity Masters usando su imagen.
      5. Los precios de los planes de la promoción de perfil variarán de acuerdo a la duración, servicios promocionados que se realizarán y la fecha en la cual se llevará a cabo dicha promoción.
      6. La promoción del perfil se puede comprar por paquetes (Platinum, Gold or Silver) los precios y condiciones se informarán y acordarán directamente entre el Master y la Plataforma.
    9. Condiciones de Realización y Aceptación de Servicios Digitales

      Las actividades se realizarán en las siguientes redes y se considerarán realizadas bajo los siguientes términos:

      Red Social Publicación Otras interacciones (re-postear, comentar, reaccionar, compartir, seguir, modificar, convertir)

      INSTAGRAM

      Publicación de un post o story original (texto, video o imagen) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

      Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      FACEBOOK

      Publicación de un post o story original (texto, video o imagen) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

      Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      LINKEDIN

      Publicación de un post o story original (texto, video o imagen) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

      Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      TIKTOK

      Publicación de un post original (“TikTok”) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

       Acción predefinida (comentar, reaccionar, repostear, seguir, compartir, modificar, convertir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      TWITTER

      Publicación de un post original (texto, video, imagen o audio) en la cuenta indicada por el cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

       Acción predefinida (comentar, reaccionar, retweetear, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      YOUTUBE

      Publicación de un video original en la cuenta indicada por el Cliente, la cual deberá cumplir con lo confirmado entre el Master y el Cliente y acorde a las políticas de la red social

       Acción predefinida (comentar, reaccionar, seguir, compartir) sobre un contenido o una cuenta indicada por el Cliente y acorde a las políticas de la red social.

      Para estos efectos, se entiende por comentario positivo un comentario a una publicación en redes sociales que menciona el nombre de la marca o persona solicitada por el Cliente, incluyendo solo aquella información, referencia o comentarios que no hagan daño ni afecten el buen nombre de la respectiva persona o marca, buscando generar un efecto positivo en las reacciones de la comunidad digital con que pueda tener interacción la persona o marca, sin que ello implique la garantía de un número mínimo de métricas de cualquier tipo.

    10. Entrega de Productos y/o Servicios

      Las condiciones de entrega de los Servicios se acordarán entre el Cliente y el Master, no obstante:

      1. Cuando se acuerde una fecha de entrega específica, el Master tiene hasta la fecha especificada y acordada para entregar el Servicio. La entrega del Servicio después de la fecha puede llegar acarrear penalidades al Master e inclusive a su retiro de la Plataforma.
      2. Si no se acordó una fecha de entrega específica, el Master tiene 7 días hábiles para entregar el producto desde el día que se solicitó el Servicio. La entrega del Servicio después de los 7 días previstos puede llegar acarrear penalidades al Master e inclusive a su retiro de la Plataforma.
  6. Usos al Material Entregado

    El Cliente y el Master deben acordar el uso que va a tener todo el material usado y relacionado con el Servicio. De igual manera deberán acordar si este material puede ser usado por el Cliente posteriormente.

    El acuerdo sobre los usos debe incluirse detalladamente dentro de la descripción que hace el Cliente al elegir el Servicio que requiere, ya que la Plataforma no se hace responsable del manejo que se le dé al material al finalizar el Servicio.

    En caso de que el acuerdo se haga verbalmente se recomienda dejar evidencia escrita en la solicitud para que de esta manera todos los Usuarios puedan revisar el acuerdo pactado.

    Para efectos de estos Términos y Condiciones, y sin perjuicio de lo que lleguen a acordar el Cliente y el Master, el uso personal se refiere al uso de los productos exclusivamente por el Cliente y que no pueden ser comercializados; y el uso comercial se refiere a la posibilidad de comercializar dichos productos.

    El material que proviene de productos o Servicios contratados para uso personal, no puede ser usados con fines comerciales. En caso de que el Cliente requiera que el material se use para fines comerciales lo debe comunicar previamente al Master, quien debe informar si no se encuentra de acuerdo.

  7. Obligaciones de UBERFLUG

    Uberflug se compromete a hacer su mayor esfuerzo en el logro de una óptima interacción entre los Usuarios, pero no garantiza que cada interacción deseada se lleve a cabo, dado que excede su campo de acción y es propio de la autonomía de cada Master y/o Cliente.

    Uberflug se obliga a propender por ofrecer unas condiciones técnicas adecuadas en pro de la interacción entre todos los Usuarios, pero no garantiza que en todo momento la comunicación y las condiciones técnicas sean óptimas, partiendo de la posibilidad de tener imprevistos técnicos relacionados con la comunicación, la señal y diversos aspectos específicos propios de la Plataforma.

  8. Obligaciones de los Usuarios

    Todos los Usuarios de la Plataforma, se comprometen a:

    1. Tener la capacidad legal para desarrollar las actividades y compromisos que se adquieran en razón de las interacciones en a través de la Plataforma.
    2. Cumplir con las normas y obligaciones de los Términos y Condiciones
    3. Mantener la buena convivencia, obrando de buena fe y bajo lo regulado en los presentes Términos y Condiciones en todas las actividades que se realicen para llevar a cabo los Servicios
  9. Obligaciones del Master

    El Master, se compromete a:

    1. Garantizar un óptimo Servicio e interacción con el Cliente, aprovechando su trayectoria, talento, reconocimiento, entre otros, para aportarle una excelente experiencia a quien lo solicita vía la Plataforma.
    2. Guardar en todo momento la cordura, garantizando el respeto, las buenas maneras y el buen trato hacia el Cliente y posibles acompañantes de este en la interacción, tanto presencial como digital.
    3. Cumplir con puntualidad los compromisos acordados, respetando los horarios requeridos por el Cliente.
    4. Expresar claramente a Uberflug y al Cliente las preferencias fundamentales para optimizar la interacción (por ejemplo, en el caso presencial, preferencias gastronómicas, o en el caso digital, temas a no tratar como pueden ser situaciones personales, religión o cualquiera que sea el tema que el Master considere prudente apartar de la interacción) y evitar malentendidos o situaciones incómodas.
    5. Propender por construir en conjunto una reputación atractiva de la Plataforma, sin generar ofensas, insultos y agravios desde sus canales de comunicación.
    6. Liberar a la Uberflug de toda responsabilidad en caso de no cumplir con los términos aquí pactados.
    7. Las demás obligaciones previstas en el Contrato de Colaboración que se anexa a estos Términos y Condiciones, el cual se entenderá suscrito con la aceptación del Master de estos Términos y Condiciones.
    8. El Master no puede recibir pagos directos o en efectivo, todos los pagos se deben hacer a través de los medios disponibles en la Plataforma, al no cumplir con lo anterior serán eliminados de la Plataforma.
  10. Obligaciones del Cliente

    El Cliente se compromete a:

    1. Garantizar una óptima y agradable comunicación con el Master, guardando la cordura, el respeto y la amabilidad como principios fundamentales de la interacción.
    2. No usar el espacio de interacción con fines distintos a los acordados en la Plataforma.
    3. No insultar, denigrar o proferir cualquier tipo de insulto o agravio al Master.
    4. Ser puntual y respetuoso del tiempo, teniendo en cuenta las limitaciones, condiciones y/o preferencias expresadas por el Master.
    5. A liberar a Uberflug de toda responsabilidad en caso de no cumplir con los términos aquí pactados.
    6. Propender por construir en conjunto una reputación atractiva de la Plataforma, sin generar ofensas, insultos y agravios desde sus canales de comunicación.
    7. El Cliente no puede realizar pagos directos o en efectivo, todos los pagos se deben hacer a través de los medios disponibles en la Plataforma, al incumplir con lo anterior serán eliminados de la Plataforma.
  11. Contrato de Colaboración entre UBERFLUG COLOMBIA S.A.S. y el Master

    El Contrato de Colaboración entre la empresa UBERFLUG S.A.S y el Master (el cual se anexa a estos Términos y Condiciones) se entenderá suscrito por ambas partes al aceptar los presentes Términos y Condiciones y regula las condiciones en las cuales se llevará a cabo la relación entre el Master y Uberflug en relación con los Servicios a ser prestados por los Masters a los Clientes.

    En dicho contrato el Master se compromete a prestar directamente a los Clientes los Servicios bajo su cuenta y riesgo, y exclusiva responsabilidad, a través de la Plataforma. Por su parte Uberflug se compromete a poner a disposición del Master y de los Clientes la Plataforma Celebrity Masters para que puedan ponerse en contacto para potenciales asesorías y prestación de servicios; a facturar y recibir los recursos que correspondan al pago por parte de los Clientes al Master en virtud de los Servicios prestados y en las condiciones que se prevén en este contrato; entre otros.

  12. Información a Ser Aportada por los Masters
    1. Nombre
    2. NIT
    3. Dirección
    4. Teléfono
    5. Correo
    6. Datos de la cuenta bancaria para pagos
    7. Aportar copia de un documento de identidad nacional (Cédula de Ciudadanía, Extranjería o Pasaporte) expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil de Colombia o por la autoridad competente en su país de origen.
    8. Aportar copia del Registro Único Tributario (RUT)
  13. Capacidad

    Al reservar algún tipo de interacción y/o actividad en la Plataforma, los Usuarios expresan tener la capacidad para llevar a cabo los Servicios y demás actividades relacionadas con ellos según lo dispuesto en las normas aplicables.

  14. Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a través de influenciadores de la Superintendencia de Industria y Comercio

    La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de su delegatura para la Protección del Consumidor, proyectó en el año 2020, una “Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a través de influenciadores”. Por lo tanto, los Masters en todo caso al momento de prestar un Servicio en el que deban hacer el “rol” de anunciantes (en el caso de la promoción de productos propios o en el evento de actuar de manera autónoma sin que medie vínculo comercial con la marca objeto de la acción publicitaria), deben tener presente dichas recomendaciones y tener pleno conocimiento de las sanciones contempladas en el Estatuto del Consumidor.

    Igualmente, los Clientes deben tener pleno conocimiento del documento y de las normas contempladas en el Estatuto del Consumidor al momento de solicitar algún Servicio de Publicidad en la Plataforma.

    UBERFLUG COLOMBIA S.A.S no se hace responsable por ningún incumplimiento a la ley por parte de los Usuarios de la Plataforma.

  15. Requisitos para el Registro en la Plataforma

    Para efectos de registrarse en la Plataforma los Usuarios deberán tener lo siguiente:

    1. Alguna de las siguientes cuentas disponibles: Google, Facebook, LinkedIn o email
    2. Un correo electrónico
    3. Número móvil
    4. Capacidad para realizar transacciones y pagos
    5. Capacidad para recibir notificaciones sobre el estado del Servicio
    6. Capacidad para cargar los contenidos a la Plataforma o de entregarlos a los Usuarios
    7. Ver y aceptar los Términos y Condiciones
  16. Eliminar la cuenta de la Plataforma

    Todos los Usuarios pueden eliminar su cuenta en el momento que deseen, para lo cual pueden usar los medios de comunicación habilitados para comunicarse con el servicio técnico de la Plataforma o pueden enviar un correo electrónico a [email protected]

  17. Actividades Prohibidas

    La Plataforma solo podrá ser utilizada por mayores de edad (según la legislación aplicable). Esto abarca todo aquel y toda aquella persona que se relacione con la Plataforma, ya sea como Cliente, Master y/o Administrador.

    Durante el uso de la Plataforma y en la prestación de los Servicios, todos los Usuarios se abstendrán de:

    1. Violar la Ley o determinada regulación.
    2. Infringir, vulnerar, o apropiarse indebidamente de cualquier forma de derechos de propiedad intelectual de terceros.
    3. Enviar comunicaciones publicitarias o comerciales no autorizadas por la Plataforma.
    4. Participar en la transmisión de cualquier tipo de virus, malware, software que tengan como propósito alterar, dañar o interferir con el uso adecuado de ordenadores o sistemas relacionados.
    5. Acechar, acosar a otra persona.
    6. Realizar cualquier actividad fraudulenta con el propósito de hacerse pasar por otra persona natural o jurídica.
    7. Emplear cualquier medio para rastrear las páginas web contenidas en el sitio.
    8. Intentar evadir o vulnerar cualquier medida tecnológica empleada por la Plataforma o por alguno de nuestros proveedores o cualquier tercero dirigida a proteger la Plataforma y sus Servicios.
    9. Intentar descifrar, compilar o realizar acciones no autorizadas del software de la Plataforma.
    10. Asistir a un tercero a llevar a cabo cualquiera de las conductas mencionadas anteriormente.
    11. El Master no debe recibir ningún pago directamente del Cliente por el Servicio, todos los pagos se deben hacer a través de la Plataforma
    12. El Cliente no debe realizar ningún tipo de pago al Master por el Servicio, todos los pagos se deben hacer a través de la Plataforma.
  18. Tarifas

    Por cada Servicio confirmado entre el Master, y el Cliente, a Uberflug le corresponderá un porcentaje del valor neto del servicio, es decir, el cual tomará del valor total del precio a pagar por parte del Cliente, incluido el IVA si corresponde, pero antes de descontar cualquier impuesto o cargo. Este valor está sujeto a variaciones según lo acordado con cada Master (de ser el caso). En todos los casos habrá un descuento mínimo del 3% el cual corresponde al costo financiero y administrativo de la transacción.

    El valor neto del servicio, que es el precio por pagar por el cliente por el servicio, se podrá adicionar o aumentar por parte de Uberflug, de tal forma que luego de aplicar las retenciones en la fuente que corresponda al cliente, por cualquier tipo de impuesto o cargo, se obtiene el valor bruto a pagar; este aumento se reflejará en la factura que emita Uberflug. El aumento o adición se realizará para los casos en que el Master y/o el Cliente estén ubicados en Colombia y en relación con los impuestos o cargos que se originen en Colombia. Los impuestos o cargos que se causen en otras jurisdicciones diferentes de Colombia correrán por cuenta del Master o Cliente según corresponda, no se incluirán en el valor bruto a pagar y no serán responsabilidad en ningún momento y bajo ninguna circunstancia de Uberflug que en estos casos actúa como intermediario para la facturación y pago únicamente. Los Masters deben buscar asesoría para dar debido cumplimiento con todas las obligaciones y deberes legales y de impuestos bajo las leyes de la jurisdicción del país en el que residen y/o la jurisdicción del lugar donde responden fiscalmente. Uberflug no es responsable por ninguna obligación formal o de impuestos de los masters en Colombia o bajo ninguna otra jurisdicción.

    Cuando el Master y el Cliente estén ubicados fuera del país, Uberflug actuará como exportador de servicios y así se acepta por parte del Master y Cliente al aceptar estos Términos y Condiciones; así mismo el Master y Cliente aceptan que las actividades de Uberflug que se realizan en Colombia en estos casos, se hacen en beneficio y para su uso exclusivo en el exterior por parte del Cliente sin negocios o actividades en el país.

    Los pagos con tarjeta de crédito o débito expedidas en Colombia, estarán sujetas a una retención en la fuente sobre el valor del acuerdo, excluido del IVA. Esta retención será aplicada directamente cuando se realice el pago a Uberflug. En todo caso esta retención se tendrá en cuenta para el cálculo del valor bruto del pago.

    Para los Masters que residen en el extranjero, no se aplicará ningún impuesto de industria y comercio, siempre y cuando presten sus servicios desde el exterior.

    El valor bruto del Servicio incluye todos los impuestos. Por lo tanto los Masters recibirán el valor neto que excluye los impuestos colombianos. Los Masters residentes en Colombia recibirán el valor neto, que incluye el IVA que les corresponda (menos la retención al IVA, si es aplicable) a menos que califique como no responsable del IVA.

    Uberflug certificará a los Masters el valor bruto del servicio que corresponde a su ingreso bruto o total, las retenciones y el valor neto recibido incluido el IVA, que corresponde al valor acordado a recibir por el Servicio.

    Uberflug se reserva el derecho de eliminar, establecer y/o revisar los pagos realizados por algún Servicio. El Cliente reconoce y acepta que los pagos se registran según el valor acordado con el Master, o directamente sobre el indicado en la Plataforma, sin descartar la posibilidad de recargos por una duración superior o una ejecución distinta del Servicio prestado por el Master. Uberflug se reserva el derecho de efectuar promociones con precios distintos a Usuarios que considere, en el marco de su estrategia de promoción general de la Plataforma.

    La Plataforma permite que el pago se divida entre el Master y el Administrador como las partes lo acuerden. El Master que se encuentre vinculado a un Administrador puede autorizar el giro de la parte acordada directamente, deduciendo la tarifa correspondiente al Master y pagarle el porcentaje correspondiente al Administrador. Los pagos a los Administradores deben contar con el consentimiento expreso del Master.

    En el caso en que un Master sea representado por un Representante, el pago se hará directamente al Representante.

  19. Plazos

    Uberflug tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para hacer el respectivo pago por el Servicio realizado al Master contados a partir de la entrega a satisfacción de los productos o Servicios. En caso de que dentro de los 15 días hábiles no se pueda realizar el pago por un caso fortuito, el Master será informado y el pago podrá tomar hasta 30 días hábiles para que se efectúe.

    El Cliente dispone de 24 horas después de la entrega del producto o Servicio para hacer cualquier tipo de reclamo.

  20. Formas de Pago

    Para las transacciones el Cliente puede utilizar una tarjeta de pago válida a través de su proveedor externo correspondiente, para lo cual deberá proporcionar al proveedor de pago externo información válida (Visa, MasterCard u otro emisor aceptado por el proveedor de pago).

    Uberflug no opera, posee ni controla al proveedor de pagos, el uso de su medio de pago se rige por su acuerdo y la Política de Privacidad del proveedor de pagos, no por los presentes Términos y Condiciones. El Cliente debe notificar cualquier cambio en la información relevante a su medio de pago, igualmente se excluye cualquier responsabilidad de Uberflug respecto de los métodos y/o formas de pago que el Cliente use.

    El Cliente no debe pagarle directamente al Master, todos los pagos se deben hacer única y exclusivamente a través de la Plataforma. En la Plataforma los precios se calcularán en dólares o en la moneda local (según sea el caso) y todos los pagos estarán sujetos a tipos de cambio de moneda.

  21. Cancelaciones

    El cobro de cancelación será equivalente al 25% del Servicio, el cual se aplicará si es el Cliente quien decide cancelar una vez el Master haya confirmado su disponibilidad. Los Servicios que ya se han entregado no se pueden cancelar.

    1. Después de realizar el pago, el Cliente puede cancelar el Servicio hasta 24 horas antes de la fecha de entrega, debiendo pagar el 25 % de la tarifa del Servicio. Si el Cliente cancela dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega, se debe pagar la tarifa completa.
    2. Reuniones Presenciales: Todos los gastos de viaje que hayan sido aceptados y pagados por el Cliente no son reembolsables en caso de que se presente una cancelación, esta debe ser asumida por el Cliente.
    3. Una vez realizado el pago por parte del Cliente, el Master puede cancelar los Servicios hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Las cancelaciones dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de entrega darán lugar a una penalización al Master yo la eliminación de la Plataforma.
    4. Uberflug se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento los Servicios.

    En todo caso, Uberflug no se hace responsable si la causa de la cancelación es por daños en los productos y/o Servicios, y se reserva el derecho de penalizar al Master según lo considere.

  22. Reembolsos

    Los reembolsos serán posibles cuando la cancelación del Servicio sea por parte del Master y/o Uberflug. En estos casos, se le hará la devolución del dinero al Cliente a través de su método de pago seleccionado.

    En caso de que el Servicio sea una reunión personal no se podrá solicitar reembolso por concepto de medios y/o productos adquiridos para realizar dicho Servicio (en este sentido los gastos de viajes y viáticos no serán reembolsados al Cliente).

    En el momento en que la solicitud del Cliente sea aceptada, no habrá lugar a devoluciones ni reembolsos, lo anterior sin perjuicio del derecho que tiene el Cliente a cancelar el Servicio.

  23. Aprobación de las Solicitudes

    Una solicitud es aprobada después de que se cuente con la aceptación del Master de dicha solicitud y esta sea pagada en su totalidad por el Cliente. Una vez haya ocurrido lo anterior la Plataforma confirmará la solicitud.

    Para efectos del pago, la respectiva entidad bancaria debe emitir la correspondiente aprobación. Todas las solicitudes deben ser pagadas y aceptadas en su totalidad a Uberflug, antes de que el Master trabaje en los requerimientos solicitados por el Cliente. Todos los trabajos y esfuerzos realizados antes de dicha aceptación no le serán reconocidos al Master.

  24. Cumplimiento del Servicio

    La Plataforma busca que todos los Servicios sean entregados en excelentes condiciones y cumpliendo con las expectativas del Cliente. Por lo tanto, la no entrega, la entrega deficiente u otras razones de conflicto que generen una queja del Cliente llevaría a iniciar un proceso de terminación de los Servicios entre el Cliente y el Master.

    En caso de que los acuerdos sobre la terminación fracasen y el Cliente y el Master no lleguen a un acuerdo, Uberflug se reserva el derecho de no pagar al Master y puede considerar devolver la tarifa pagada al Cliente. Para lo cual Uberflug dispone de 15 días hábiles para responder al requerimiento del Cliente.

  25. Permanencia en la Plataforma

    Uberflug se reserva el derecho de negarse a aceptar o transmitir el contenido de cualquier Master o Cliente en cualquier momento si considera que sus actos van en contra de estos Términos y Condiciones y/o en contra del Contrato de Colaboración Igualmente, Uberflug se reserva el derecho de cancelar la cuenta de los Usuarios en cualquier momento que considere que sería necesario para mantener la buena convivencia y uso adecuado de la Plataforma.

  26. Propiedad Intelectual y Contenido

    Uberflug es el único y exclusivo titular de los derechos sobre el dominio, la marca y demás signos distintivos atribuibles a la Plataforma, abarcando el material fotográfico propio, las ilustraciones, gráficos, vídeos, códigos, datos, aspectos, diseños y organización del sitio. El material, subido a la Plataforma por parte de Uberflug es de propiedad única y exclusiva de esta.

    El Master, acuerda que Uberflug podrá hacer uso del material gráfico alojado en la página con el fin de promover la misma e iniciativas relacionadas con Uberflug / Celebrity Masters. Se entenderá que, al no haber una manifestación clara y específica, Uberflug podrá hacer uso de dicho material.

    En caso de que el Master aporte material gráfico con ocasión del Servicio, este será de titularidad del Cliente (salvo acuerdo en contrario con el Master). Lo anterior a menos de que el Master manifieste previamente y explícitamente a Uberflug su deseo de restringir el uso de dicho material. Por lo tanto, cualquier imagen de pantalla o toma de imágenes durante un momento de interacción deberá ser debidamente autorizado por Uberflug y por el Master

    Dependiendo del tipo de Servicio que el Cliente contrate con el Master, deberán acordar todo lo relacionado con los derechos de autor y otros derechos patrimoniales, para lo cual se recomienda tener en cuenta el uso que se le va a dar al material.

    Los Usuarios no obtienen derecho de propiedad intelectual alguno por acceder a la Plataforma y hacer uso de ella. Su uso no puede ser considerado una licencia para la utilización de los Servicios de la Plataforma más allá de lo contemplado en estos Términos y Condiciones.

    Uberflug no se hace responsable del uso que se le dé al material utilizado relacionado con el Servicio y las condiciones de uso acordadas entre el Cliente y el Master.

    Algunos de nuestros Servicios tienen Términos y Condiciones adicionales, cuando las condiciones adicionales se apliquen a un Servicio, se harán disponibles para su lectura a través de la Plataforma y los mismos se entenderán aceptados al hacer uso del Servicio.

  27. Perfil del Master para usos promocionales

    Con el fin de promocionar la Plataforma, el perfil de los Masters y ayudar a crecer la comunidad de la misma, el Master manifiesta estar de acuerdo con que se publiquen las estadísticas de su perfil en otras plataformas, incluyendo sitios web, redes sociales entre otros.

  28. Terceros

    La Plataforma puede contener características y funcionalidades que pueden vincular a terceros, incluyendo sitios web, directorios, servidores, redes, sistemas, información, base de datos, aplicaciones, software, programas y productos o Servicios, lo anterior es completamente ajeno a la Plataforma.

    1. Administradores

      Los Administradores actúan como intermediarios y/o terceros en la relación entre la Plataforma y los Masters. Aunque, no hay ninguna relación contractual entre Uberflug y los Administradores, es permitido que el pago se divida entre el Master y el Administrador (según lo acuerden previamente). Los Masters acuerdan y dan a Uberflug el derecho de deducir la comisión acordada con el Administrador directamente de la tarifa correspondiente al Master y pagarla al al Administrador. Los Administradores no tienen la calidad de Representantes (según se definen en los presentes Términos y Condiciones)

  29. Uso de la información

    Uberflug se reserva el derecho al uso de la información recolectada en el momento de registro a la Plataforma y la información generada o derivada del uso de la misma. La información de registro se usa esencialmente para facilitar la comunicación y el contacto entre el Cliente y el Master.

  30. Responsabilidad

    Uberflug no se hace responsable por ningún tipo de daño derivado de cualquier Servicio entre el Master y el Cliente. Lo anterior incluyendo, pero sin limitarse a:

    1. El uso de la Plataforma
    2. Cualquier Servicio prestado por el Master al Cliente
    3. Daño a productos utilizados durante el Servicio
    4. Uberflug en ningún caso será responsable por pérdida o daño en un monto que exceda el valor del Servicio indicado por la Plataforma al momento de generar la factura definitiva.
    5. El Cliente no puede solicitar ningún Servicio del Master para hacer daño a terceros.

    El Cliente usará la Plataforma bajo su propia responsabilidad, y al hacer uso de la misma se entenderá que el Cliente entiende y acepta los Términos y Condiciones estipulados. Por tal motivo, el Cliente se abstendrá de interponer demandas, reclamaciones, denuncias o cualquier otro tipo de acción judicial en contra de Uberflug como consecuencia de o por los Servicios prestados por el Master.

  31. Indemnización

    Al hacer uso de la Plataforma todos los Usuarios acuerdan mantener a Uberflug indemne de todo reclamo, costos, procedimientos, demandas, pérdidas, daños y/o gastos de cualquier tipo o naturaleza.

  32. Tratamiento de Datos Personales

    Por medio de la vinculación a la Plataforma, el Cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales, y que dichos datos sean incorporados en las bases de datos de la misma. El tratamiento que se le dará a los datos personales incluye la recolección, almacenamiento, uso y circulación al interior de la empresa y se realizará en conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Plataforma (la cual está disponible en la página web www.celebritymasters.com).

  33. Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation) - GDPR

    El Reglamento General de Protección de Datos es el reglamento europeo por el cual se refuerza y unifica la protección de datos para todos los individuos dentro de la Unión Europea (UE), este documento también se ocupa de la exportación de datos personales fuera de la UE. El régimen de protección de datos incluye en su ámbito de aplicación a todas las empresas extranjeras que procesan datos de residentes de la UE.

    Si el Usuario se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación de datos, éstos deberán tener en cuenta que está transfiriendo información a un país y jurisdicción que no tienen las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Al proporcionarnos dicha información, el Usuario reconoce dicha transferencia, almacenamiento o uso. Lo anterior debido a que, en Colombia, la ley exige implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal.

    Los Usuarios (de ser el caso) se comprometen a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos y cumplir con todas las normas.

  34. Uso de cookies

    La Plataforma utiliza cookies propias con la finalidad de:

    1. Optimizar los Servicios ofrecidos
    2. Ofrecer una mejor experiencia de navegación al Cliente
    3. Brindarle información de todo tipo al Cliente conforme con sus preferencias.

    Estas cookies pueden ser de varios tipos tales como de seguridad, de preferencia denominada “NID”, y “IDE”, entre otros.

  35. Ley aplicable y Solución de Controversias

    Estos Términos y Condiciones se encuentran regidos enteramente por la Ley Colombiana. Cualquier diferencia o controversia que surja entre las partes relativas a este contrato, a su ejecución, cumplimiento y/o liquidación, se tratará de arreglar directa y amigablemente entre las partes. Si después de transcurridos quince (15) días calendario de la notificación escrita de la controversia de una de las partes a la otra, sin que se llegue a un acuerdo negociado, esta será decidida por la jurisdicción ordinaria.

  36. Daños

    Uberflug no será responsable por los daños generados al Cliente por otro miembro, así como tampoco incurrirá en responsabilidad por las disputas surgidas entre los mismos. Los Usuarios conocen y aceptan con el uso de la Plataforma y con estos Términos y Condiciones que Uberflug no será responsable por ningún tipo de daños o pérdidas.

  37. Impuestos

    Los Usuarios aceptan y declaran que Uberflug es un intermediario y que no será responsable de realizar ningún tipo de retención o pago por concepto de impuestos, contribuciones o deducciones para la seguridad social, beneficios o jubilación, seguro de desempleo, pago de pensiones o Fondos de Bienestar establecidos por la Ley o acuerdo que sean de cargo y/o recaigan sobre los ingresos del Master o el Administrador que sean recibidos a través de la Plataforma.

  38. Período de vigencia y terminación, suspensión y otras medidas

    Los Usuarios podrán cancelar su cuenta en cualquier momento a través del enlace que aparece en su cuenta de la Plataforma o podrán enviar un correo electrónico a [email protected] Uberflug podrá reservarse el derecho de no proporcionar acceso a una determinada persona. Así mismo, se podrá suspender el derecho de cualquier Usuario para hacer uso de la misma y sus Servicios en cualquier momento, a discreción propia. En caso de vulnerar cualquiera de los Términos y Condiciones, el permiso para utilizar la Plataforma y sus Servicios se terminará automáticamente.

  39. Misceláneos

    Uberflug no se hará responsable bajo ninguna circunstancia de ningún retraso o falla en la prestación del Servicio y/o entrega del producto entre el Cliente y el Master. Los Términos y Condiciones estipulados se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación colombiana. En caso de que alguna disposición pactada sea declarada como no válida o no ejecutable por la jurisdicción colombiana, no se tendrá en cuenta dicha disposición, sin que afecte las demás disposiciones estipuladas en el presente documento.

    Uberflug podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo los Términos y Condiciones pactados, incluso en una fusión, adquisición, venta de activos o patrimonio, o por Ministerio de la Ley.

  40. Verificación de antecedentes judiciales y consulta en la central de riesgos

    Todas las personas que se registran en la Plataforma autorizan a Uberflug hacer una verificación de seguridad incluyendo antecedentes judiciales y consulta en las centrales de riesgo, lo que permitirá autenticar el perfil del Master y/o Cliente.

  41. Aceptación

    Todos los Usuarios de la Plataforma declaran y garantizan:

    1. Que tienen capacidad legal para usar la Plataforma y para contratar
    2. Que han leído la totalidad de los Términos y Condiciones
    3. Que aceptan los Términos y Condiciones y los anexos en su totalidad y se obliga a cumplirlos
    4. Todos los Masters que se unen a la Plataforma aceptan el contrato de colaboración entre UBERFLUG COLOMBIA S.A.S y el Master.